Tietosuojakäytäntö
Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten hauskaaulkona.com -verkkokauppa kerää, käyttää, säilyttää ja luovuttaa henkilötietoja, kun käytät verkkosivustoamme, teet tilauksia tai kommunikoit kanssamme. Olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietojasi huolellisesti, läpinäkyvästi ja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Lue tämä käytäntö huolellisesti ymmärtääksesi, miten henkilötietojasi käsitellään.
Rekisterinpitäjä
hauskaaulkona.com toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä eli tahona, joka määrittelee henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot. Vastaamme siitä, että henkilötietojasi käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalain (1050/2018) mukaisesti.
Kerättävät henkilötiedot
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoryhmiä sen mukaan, miten käytät palveluitamme:
Yhteystiedot: nimi, toimitusosoite, laskutusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Näitä tietoja tarvitaan tilausten toimittamiseen, yhteydenpitoon ja asiakaspalveluun.
Maksutiedot: maksukorttitiedot, pankkitilitiedot ja maksutapahtuman tiedot. Maksutietoja käsitellään maksun välittämiseksi ja vahvistamiseksi. Emme tallenna täydellisiä maksukorttitietoja omiin järjestelmiimme, vaan maksut käsitellään luotettavien maksupalveluntarjoajien kautta.
Tilitiedot: käyttäjänimi, salasana ja tiliasetukset, jos luot asiakastilin verkkokauppaamme.
Tilaustiedot: tiedot tilaamistasi tuotteista, tilaushistoria, toimitus- ja palautustiedot sekä yhteydenotot asiakaspalveluun.
Tekniset tiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä, sivustolla viettämäsi aika sekä evästeiden avulla kerätyt tiedot.
Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
Tilausten käsittely ja toimittaminen: Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste on sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Ilman tarvittavia tietoja emme voi toimittaa tilaustasi.
Asiakaspalvelu ja yhteydenpito: Käsittelemme tietoja vastataksemme kysymyksiisi, käsitelläksemme palautuksia ja hoitaaksemme asiakassuhdetta. Oikeusperusteena on sopimuksen täytäntöönpano ja oikeutettu etumme tarjota laadukasta asiakaspalvelua.
Verkkokaupan kehittäminen: Käytämme tietoja analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin parantaaksemme sivuston käytettävyyttä ja palveluidemme laatua. Oikeusperusteena on oikeutettu etumme kehittää liiketoimintaamme.
Turvallisuus ja väärinkäytösten estäminen: Käsittelemme tietoja petosten, väärinkäytösten ja tietoturvaloukkausten estämiseksi. Oikeusperusteena on oikeutettu etumme suojella palveluitamme ja asiakkaitamme.
Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Säilytämme tiettyjä tietoja kirjanpitoa ja muita lakisääteisiä velvoitteita varten. Oikeusperusteena on lakisääteisen velvoitteen noudattaminen.
Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi. Tilaus- ja asiakastietoja säilytetään asiakassuhteen voimassaolon ajan ja sen jälkeen lakisääteisten säilytysvelvoitteiden mukaisesti. Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.
Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Luovutamme henkilötietoja kolmansille osapuolille vain silloin, kun se on välttämätöntä palveluidemme toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tällaisia tahoja voivat olla:
- Maksupalveluntarjoajat: maksutapahtumien käsittelemiseksi.
- Kuljetus- ja logistiikkakumppanit: tilausten toimittamiseksi.
- IT-palveluntarjoajat: verkkokaupan teknisen ylläpidon ja tietoturvan varmistamiseksi.
- Viranomaiset: lakisääteisten velvoitteiden niin edellyttäessä.
Varmistamme, että kaikki kolmannet osapuolet, joille luovutamme henkilötietoja, noudattavat asianmukaisia tietosuojavelvoitteita ja käsittelevät tietoja ainoastaan ohjeidemme mukaisesti.
Evästeet ja vastaavat teknologiat
Verkkosivustollamme käytetään evästeitä ja muita vastaavia tallennustekniikoita. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet sivustollamme. Käytämme evästeitä muun muassa seuraaviin tarkoituksiin:
- Välttämättömät evästeet: sivuston perustoimintojen varmistamiseksi, kuten ostoskorin ja kirjautumisen yhteydessä.
- Suorituskyky- ja analytiikkaevästeet: sivuston käytön analysoimiseksi ja parantamiseksi.
- Toiminnalliset evästeet: käyttökokemuksen personoimiseksi, esimerkiksi kieliasetusten muistamiseksi.
Voit hallita evästeasetuksiasi selaimen asetusten kautta. Huomioithan, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.
Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaisesti seuraavat oikeudet:
Oikeus saada tietoja: Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, ja saada jäljennös käsittelemistämme tiedoista.
Oikeus oikaista tietoja: Sinulla on oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen oikaisemista.
Oikeus poistaa tiedot: Tietyin edellytyksin sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista.
Oikeus rajoittaa käsittelyä: Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun.
Oikeus siirtää tiedot: Sinulla on oikeus saada antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä verkkosivustomme kautta. Käsittelemme pyyntösi viipymättä ja viimeistään lainsäädännön edellyttämässä määräajassa.
Tietoturva
Suojaamme henkilötietojasi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Näitä ovat muun muassa tietojen salaus, pääsynhallinta, säännölliset tietoturvapäivitykset ja henkilöstön kouluttaminen tietosuoja-asioissa. Pyrimme jatkuvasti varmistamaan, että tietojesi käsittely on turvallista ja luottamuksellista.
Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä lainsäädännön muutosten tai liiketoimintamme kehityksen mukaisesti. Suosittelemme tutustumaan käytäntöön säännöllisesti. Merkittävistä muutoksista tiedotamme erikseen verkkosivustollamme.
Yhteydenotot
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta. Pyrimme vastaamaan yhteydenottoihisi mahdollisimman pian.
Käyttämällä hauskaaulkona.com -verkkosivustoa ja -palveluita vahvistat, että olet lukenut tämän tietosuojakäytännön ja ymmärrät henkilötietojesi käsittelyn kuvatulla tavalla.